Informativa sul trattamento dei dati personali ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679

Ultimo aggiornamento: Giugno 2026

La presente informativa descrive le modalità con cui FOL.it S.r.l. tratta i dati personali degli utenti che consultano il sito web www.fol.it, utilizzano i moduli di contatto, richiedono informazioni commerciali o interagiscono con i servizi online messi a disposizione attraverso il sito.

L’informativa è resa esclusivamente per il sito www.fol.it e non anche per eventuali altri siti web consultati dall’utente tramite link presenti all’interno del sito.

1. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento è:

FOL.it S.r.l.
Via Provinciale Lucchese, 141
50019 Sesto Fiorentino (FI)
P.IVA e C.F. 06489810488
R.E.A. FI 632753
Operatore iscritto al R.O.C. n. 32508

Contatti:
Telefono: +39 055 0988327
Telefono: +39 055 7471010
Email: helpdesk@fol.it
PEC: fol.it@pec.it

Per qualsiasi richiesta relativa al trattamento dei dati personali o per l’esercizio dei diritti previsti dal GDPR, l’interessato può contattare il Titolare utilizzando i recapiti sopra indicati.

2. Tipologie di dati trattati

Attraverso il sito possono essere trattate le seguenti categorie di dati personali.

Dati forniti volontariamente dall’utente

Quando l’utente compila un modulo di contatto, richiede informazioni, invia una candidatura, una richiesta commerciale o una comunicazione tramite il sito, FOL.it può trattare dati quali nome e cognome, azienda di appartenenza, indirizzo email, numero di telefono, contenuto del messaggio e ogni ulteriore informazione inserita volontariamente dall’utente.

Nel caso di richieste relative a servizi tecnici, commerciali o di assistenza, possono essere trattati anche dati riferiti all’azienda, alla sede di attivazione, alle esigenze di connettività, ai servizi richiesti e ad altre informazioni necessarie per valutare o gestire la richiesta.

Dati di navigazione

I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento del sito acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione Internet. Rientrano in questa categoria, a titolo esemplificativo, indirizzi IP, nomi a dominio dei dispositivi utilizzati dagli utenti, indirizzi URI/URL delle risorse richieste, orario della richiesta, metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, dimensione del file ottenuto in risposta, codice numerico relativo allo stato della risposta e altri parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’utente.

Questi dati vengono utilizzati per consentire il corretto funzionamento del sito, ricavare informazioni statistiche aggregate, garantire la sicurezza dei sistemi e accertare eventuali responsabilità in caso di condotte illecite o dannose.

Cookie e strumenti di tracciamento

Il sito utilizza cookie tecnici, necessari al funzionamento del sito, e può utilizzare cookie o strumenti di tracciamento per finalità statistiche, funzionali o di marketing, secondo quanto indicato nella Cookie Policy e nel pannello di gestione del consenso disponibile sul sito.

L’utente può gestire le proprie preferenze relative ai cookie attraverso il banner o il pannello di gestione del consenso, oltre che tramite le impostazioni del proprio browser.

3. Finalità del trattamento e basi giuridiche

I dati personali sono trattati per le finalità indicate di seguito.

Gestione delle richieste inviate tramite il sito

I dati inseriti nei moduli di contatto sono trattati per rispondere a richieste di informazioni, preventivi, assistenza, copertura, consulenza tecnica o commerciale e per dare seguito a eventuali ulteriori comunicazioni richieste dall’utente.

La base giuridica del trattamento è l’esecuzione di misure precontrattuali o contrattuali adottate su richiesta dell’interessato, ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. b) del GDPR.

Gestione di rapporti commerciali, amministrativi e contrattuali

Qualora la richiesta dell’utente porti all’attivazione di un rapporto commerciale o contrattuale, i dati potranno essere trattati per la gestione del rapporto con il cliente, l’erogazione dei servizi richiesti, la fatturazione, la contabilità, l’assistenza tecnica e l’adempimento degli obblighi amministrativi e fiscali.

La base giuridica è l’esecuzione del contratto o di misure precontrattuali, nonché l’adempimento di obblighi di legge ai quali è soggetto il Titolare, ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. b) e c) del GDPR.

Sicurezza del sito, prevenzione di abusi e gestione tecnica

I dati di navigazione e i log tecnici possono essere trattati per garantire la sicurezza del sito, prevenire accessi non autorizzati, attività fraudolente, spam, attacchi informatici o utilizzi impropri dei servizi online.

La base giuridica è il legittimo interesse del Titolare a garantire la sicurezza, la continuità operativa e la protezione dei propri sistemi informatici, ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. f) del GDPR.

Analisi statistiche e miglioramento del sito

Previo consenso dell’utente, ove richiesto, il sito può utilizzare strumenti di analisi statistica per comprendere come gli utenti interagiscono con le pagine, misurare le performance dei contenuti e migliorare l’esperienza di navigazione.

La base giuridica è il consenso dell’utente, ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. a) del GDPR, salvo il caso in cui vengano utilizzati strumenti configurati in modo tale da poter essere assimilati a cookie tecnici secondo la normativa applicabile.

Marketing e comunicazioni promozionali

Solo previo consenso specifico dell’utente, FOL.it potrà utilizzare i dati di contatto per inviare comunicazioni commerciali, promozionali o informative relative ai propri servizi, iniziative o aggiornamenti.

La base giuridica è il consenso dell’interessato, ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. a) del GDPR. L’utente può revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento svolto prima della revoca.

Difesa di diritti in sede giudiziale o stragiudiziale

I dati personali possono essere trattati per accertare, esercitare o difendere un diritto del Titolare in sede giudiziale o stragiudiziale.

La base giuridica è il legittimo interesse del Titolare alla tutela dei propri diritti, ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. f) del GDPR.

4. Natura del conferimento dei dati

Il conferimento dei dati richiesti nei moduli di contatto è necessario per consentire a FOL.it di rispondere alle richieste dell’utente. Il mancato conferimento dei dati contrassegnati come obbligatori può rendere impossibile l’invio della richiesta o la gestione della stessa.

Il conferimento dei dati per finalità di marketing, profilazione o tracciamento non tecnico è invece facoltativo. Il mancato consenso non pregiudica la possibilità di navigare il sito o richiedere informazioni sui servizi di FOL.it.

5. Modalità del trattamento

Il trattamento dei dati personali avviene mediante strumenti informatici, telematici e, ove necessario, cartacei, secondo principi di liceità, correttezza, trasparenza, minimizzazione, limitazione delle finalità, esattezza, integrità e riservatezza.

FOL.it adotta misure tecniche e organizzative adeguate a proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, distruzione, divulgazione, modifica o trattamento illecito.

I dati sono trattati da personale autorizzato e istruito, nonché da eventuali soggetti esterni che operano per conto del Titolare, nominati ove necessario Responsabili del trattamento ai sensi dell’art. 28 del GDPR.

6. Destinatari dei dati

I dati personali potranno essere comunicati, nei limiti strettamente necessari alle finalità sopra indicate, alle seguenti categorie di soggetti:

  • personale interno autorizzato da FOL.it;
  • fornitori di servizi tecnici, hosting, manutenzione, sicurezza informatica e gestione infrastrutturale;
  • fornitori di servizi di posta elettronica, CRM, strumenti di comunicazione e piattaforme di gestione dei contatti;
  • consulenti amministrativi, fiscali, legali e professionali;
  • soggetti che forniscono strumenti di analisi, tracciamento, protezione anti-spam o servizi integrati nel sito;
  • autorità pubbliche, enti o soggetti ai quali la comunicazione sia obbligatoria per legge.

L’elenco aggiornato dei Responsabili del trattamento può essere richiesto al Titolare utilizzando i recapiti indicati nella presente informativa.

7. Servizi di terze parti utilizzati dal sito

Il sito può integrare servizi forniti da terze parti, che possono trattare dati personali secondo le rispettive informative privacy e in base alla configurazione adottata dal Titolare.

Tra questi servizi possono rientrare, a titolo esemplificativo:

  • strumenti di analisi statistica, come Google Analytics o servizi analoghi;
  • strumenti di protezione anti-spam e sicurezza, come Google reCAPTCHA;
  • piattaforme video o social, come YouTube, LinkedIn, Facebook o altri servizi esterni eventualmente integrati nelle pagine;
  • strumenti di live chat o contatto online, ove presenti;
  • sistemi di monitoraggio tecnico e continuità del servizio.

Nel caso in cui tali strumenti comportino l’installazione di cookie o altri identificatori non tecnici, il loro utilizzo avviene secondo le preferenze espresse dall’utente tramite il sistema di gestione del consenso.

8. Google reCAPTCHA

Il sito può utilizzare Google reCAPTCHA per proteggere i moduli online da spam, bot e utilizzi automatizzati abusivi. Tale servizio può comportare il trattamento di dati di navigazione, indirizzo IP, informazioni sul dispositivo e altri elementi necessari a distinguere l’interazione umana da quella automatizzata.

Il trattamento connesso all’utilizzo di reCAPTCHA è basato sul legittimo interesse del Titolare a proteggere il sito e i moduli online da abusi, frodi e attività automatizzate dannose, ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. f) del GDPR.

L’utilizzo del servizio è soggetto anche alle condizioni e alle informative privacy rese da Google.

9. Trasferimento dei dati verso Paesi extra UE

Di norma i dati personali sono trattati all’interno dell’Unione Europea o dello Spazio Economico Europeo.

Nel caso in cui l’utilizzo di fornitori o servizi tecnologici comporti il trasferimento di dati personali verso Paesi non appartenenti all’Unione Europea o allo Spazio Economico Europeo, il trasferimento avverrà nel rispetto degli artt. 44 e seguenti del GDPR, sulla base di una decisione di adeguatezza della Commissione Europea, di Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea o di altre garanzie previste dalla normativa applicabile.

Per i fornitori stabiliti negli Stati Uniti, il trasferimento potrà avvenire, ove applicabile, anche sulla base dell’EU-U.S. Data Privacy Framework, limitatamente alle organizzazioni che vi aderiscono validamente.

10. Periodo di conservazione dei dati

I dati personali sono conservati per il tempo strettamente necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti e, successivamente, per il periodo eventualmente imposto dalla legge o necessario alla tutela dei diritti del Titolare.

In particolare:

  • i dati inviati tramite moduli di contatto sono conservati per il tempo necessario a gestire la richiesta e le eventuali comunicazioni successive;
  • i dati relativi a rapporti commerciali o contrattuali sono conservati per tutta la durata del rapporto e successivamente per i termini previsti dalla normativa civilistica, fiscale e contabile;
  • i dati trattati per finalità di marketing sono conservati fino alla revoca del consenso o alla richiesta di cancellazione, salvo eventuale rinnovo o diverso termine previsto dalla normativa applicabile;
  • i log tecnici e di sicurezza sono conservati per il tempo necessario a garantire la sicurezza dei sistemi e ad accertare eventuali condotte illecite;
  • i dati raccolti tramite cookie e strumenti di tracciamento sono conservati secondo quanto indicato nella Cookie Policy e nel pannello di gestione del consenso.

11. Diritti dell’interessato

L’interessato può esercitare, nei casi e nei limiti previsti dal GDPR, i seguenti diritti:

  • diritto di accesso ai dati personali;
  • diritto di rettifica dei dati inesatti o integrazione dei dati incompleti;
  • diritto alla cancellazione dei dati;
  • diritto alla limitazione del trattamento;
  • diritto di opposizione al trattamento;
  • diritto alla portabilità dei dati, ove applicabile;
  • diritto di revocare il consenso prestato, senza pregiudicare la liceità del trattamento basato sul consenso prima della revoca;
  • diritto di proporre reclamo all’Autorità Garante per la protezione dei dati personali.

Le richieste possono essere inviate al Titolare utilizzando i recapiti indicati nella presente informativa. Il Titolare risponde alle richieste nei termini previsti dalla normativa applicabile.

12. Diritto di reclamo

L’interessato che ritenga che il trattamento dei propri dati personali avvenga in violazione del GDPR ha il diritto di proporre reclamo all’Autorità Garante per la protezione dei dati personali, secondo le modalità indicate sul sito istituzionale dell’Autorità, oppure di adire le competenti sedi giudiziarie.

13. Minori

Il sito e i servizi di FOL.it sono rivolti prevalentemente a imprese, professionisti ed enti. FOL.it non intende raccogliere dati personali riferiti a minori attraverso il sito. Qualora il Titolare venga a conoscenza della raccolta involontaria di dati riferiti a minori, adotterà le misure ragionevoli per cancellarli, salvo che la conservazione sia richiesta dalla legge.

14. Cookie Policy

Per informazioni dettagliate sull’utilizzo di cookie e altri strumenti di tracciamento, sulle relative finalità, sui tempi di conservazione e sulle modalità di gestione del consenso, l’utente è invitato a consultare la Cookie Policy disponibile sul sito.

15. Modifiche alla presente informativa

FOL.it si riserva il diritto di modificare o aggiornare la presente informativa in qualsiasi momento, anche in ragione di modifiche normative, tecniche o organizzative. Gli utenti sono invitati a consultare periodicamente questa pagina.

Qualora le modifiche incidano su trattamenti basati sul consenso, FOL.it provvederà, ove necessario, a raccogliere nuovamente il consenso dell’interessato.